Política de Privacidad

Introducción

En ASESORIAS E INVERSIONES DENOSUR LIMITADA (“DENOSUR”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, conforme a lo establecido en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Reglamento General de Protección de Datos (cuando corresponda) y otras normas relevantes del ordenamiento jurídico chileno.

1. ¿Quiénes Somos?

ASESORIAS E INVERSIONES DENOSUR LIMITADA

• RUT:369.007-5
• Dirección legal: Pastene 185, oficina 203, Providencia, Región Metropolitana
• Constitución legal: Sociedad de responsabilidad limitada, desde el 22/09/2014
• Ámbito de actividad: Asesoría tributaria, inversiones, planificación financiera y cumplimiento fiscal en Chile
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono de contacto: +56 9 5913 8419

2. Principios Rectores del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en los siguientes principios:

• Licitud y transparencia: Solo tratamos datos con base legal y de manera clara para el titular.
• Minimización de datos: Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir nuestras funciones.
• Exactitud: Nos esforzamos por mantener los datos correctos y actualizados.
• Integridad y confidencialidad: Protegemos los datos mediante medidas de seguridad apropiadas.
• Limitación de la conservación: No conservamos los datos más tiempo del estrictamente necesario.

3. ¿Qué Datos Recopilamos?

a) Datos proporcionados directamente por usted

• Nombre y apellidos
• RUT, cédula de identidad o pasaporte
• Dirección física
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Firma (en contratos o documentos)
• Datos bancarios para pagos de servicios

b) Datos obtenidos durante el uso de nuestros servicios

• Declaraciones de impuestos
• Documentos contables o laborales
• Certificados del SII
• Fichas de clientes
• Historial de comunicaciones (correos, WhatsApp, formularios)

c) Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Cookies y datos de navegación
• Fecha y hora de acceso al sitio web

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados pueden usarse para las siguientes finalidades:

• Prestar servicios de asesoría fiscal, contable y tributaria.
• Realizar auditorías o revisiones fiscales a nombre del cliente.
• Elaborar informes financieros o planes de inversión.
• Gestionar citas, reuniones y consultas.
• Emitir boletas y facturas electrónicas a través del SII.
• Verificar la identidad de los clientes y su situación tributaria.
• Enviar información actualizada sobre reformas legales y obligaciones fiscales.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales ante organismos públicos.
• Prevenir el fraude o el uso indebido de los servicios.

5. Legitimación y Base Legal

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento libre, específico e informado otorgado por el titular.
• La ejecución de contratos de servicios profesionales.
• La necesidad de cumplir con obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, ante el Servicio de Impuestos Internos).
• El interés legítimo de la empresa para fines administrativos, de seguridad o mejora del servicio.

6. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la protección de sus datos. Estas incluyen:

• Uso de plataformas contables seguras (con autenticación de dos factores).
• Cifrado de correos electrónicos con información sensible.
• Servidores con firewalls y protocolos HTTPS/TLS.
• Restricciones de acceso interno mediante contraseñas seguras.
• Contratos de confidencialidad con colaboradores y asesores externos.

7. Compartición de Datos

Los datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Prestadores de servicios tecnológicos: plataformas contables, hosting web, correo electrónico.
• Colaboradores profesionales: abogados tributarios, auditores.
• Autoridades legales o fiscales: SII, tribunales de justicia, si la ley lo exige.
• Entidades financieras: en caso de pagos o transferencias a nombre del cliente.

En ningún caso vendemos ni comercializamos sus datos a terceros.

8. Transferencias Internacionales

Podemos contratar servicios (como correo electrónico o almacenamiento en la nube) ofrecidos desde el extranjero, garantizando siempre un nivel de protección adecuado, mediante cláusulas contractuales estándar o proveedores certificados (ej. Google Workspace, Microsoft 365).

9. Conservación de la Información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En general:

• 5 años para información contable o tributaria.
• 10 años cuando lo exija la normativa del SII.
• De forma indefinida si los datos son necesarios para ejercer o defender un derecho legal.

10. Derechos de los Titulares

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos poseemos sobre usted.
• Rectificación: corregir errores o desactualizaciones.
• Eliminación: solicitar la supresión, cuando proceda.
• Oposición: negarse al tratamiento con fines de marketing.
• Limitación: solicitar el bloqueo temporal del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato digital estructurado.

11. Procedimiento para Ejercer Derechos

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico [email protected], incluyendo su nombre completo, RUT y una descripción clara de su solicitud. En caso de dudas, nos contactaremos para verificar su identidad. Respondemos dentro de 10 días hábiles, según lo establece la normativa vigente.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para ofrecer una experiencia optimizada. Estas pueden ser propias o de terceros (ej. Google Analytics), y se usan para:

• Medir tráfico web
• Recordar preferencias de navegación
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies al ingresar al sitio, y cambiar su configuración en cualquier momento desde su navegador.

13. Sitios Vinculados

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas (SII, bancos, AFP, etc.). No somos responsables por sus políticas de privacidad o contenidos. Recomendamos revisar las políticas de cada sitio antes de entregar información personal.

14. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos sin consentimiento, contáctenos de inmediato.

15. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, con indicación clara de su fecha de actualización. Recomendamos revisar esta sección regularmente.